怎样联系管理员?
使用门户底部的联系邮箱,并提供账号编号和问题现象。
查看详细操作
点击学生门户底部的“联系管理员”。邮件中写明账号编号、设备系统、问题发生时间和错误现象;不要发送密码或完整订阅链接。
CONNECTION FIELD GUIDE · WINDOWS
已根据当前设备识别为 Windows。从安装、导入到故障排查,按顺序完成即可。
Windows · 内容准备中
可靠的真实界面素材尚未完成核验。请返回学生门户复制对应格式的订阅,再按客户端内的“添加订阅”步骤导入。
下载 KaringCHECK IN ORDER
每完成一步就重新尝试连接;恢复后不必继续。
COMMON QUESTIONS
从最常见的现象开始,不需要一次尝试所有方法。
使用门户底部的联系邮箱,并提供账号编号和问题现象。
点击学生门户底部的“联系管理员”。邮件中写明账号编号、设备系统、问题发生时间和错误现象;不要发送密码或完整订阅链接。
Karing 和 v2rayN 使用通用订阅,Mihomo 使用专用 YAML。
两种地址对应同一个账号、额度和线路。Karing、v2rayN 复制通用订阅;Mihomo/Clash Meta 复制 Mihomo 专用订阅。不要把 Mihomo YAML 导入旧版 Clash。
从门户中的 Karing 官方发布页选择对应系统版本。
在学生门户点击“下载 Karing”,进入官方发布页。根据你的设备系统选择对应安装包,安装完成后再返回门户导入专属配置。
优先使用门户提供的 Karing 官方稳定版入口。
学生门户已为 Windows、Android 和 macOS 提供 dot.karing.app 官方稳定版入口,iPhone/iPad 进入 Apple App Store。GitHub 只作备用,不要从群文件、未知网盘或来源不明的安装包下载。
复制订阅链接,然后在 Karing 中手动导入。
点击“复制订阅链接”,打开 Karing 的配置管理,选择从剪贴板或 URL 导入。订阅链接只属于你本人,请勿转发。
确认配置已导入、线路可用,并重新连接一次。
确认 Karing 中已经导入最新配置,尝试刷新订阅并选择显示为可用的线路。仍无法连接时,记录出现时间、设备系统和错误提示后联系管理员。
先连接 Karing,再从门户打开 Ping0。
先在 Karing 中选择线路并建立连接,然后返回学生门户,点击“使用 Ping0 检测实际出口”。Ping0 是第三方网站,会看到你当时的出口 IP。
不同数据库更新速度不同,检测结果只能作为参考。
IP 归属地和线路类型来自第三方数据库。运营商调整地址或数据库尚未更新时,不同网站可能给出不同结果。请以实际连接可用性为准。
旧版 Clash 不支持当前 VLESS Reality 协议组合。
当前线路使用 VLESS Reality。请改用明确支持 Mihomo/Clash Meta 和 VLESS Reality 的客户端,或使用 Karing、v2rayN。仅名称中包含Clash 不代表兼容。
使用门户中的官方商品链接,并检查 Apple ID 地区可用性。
先从门户打开 Karing 官方 App Store 商品页。若提示当前地区不可用,请联系 Apple 支持或管理员确认可用性;不要使用第三方 Apple ID、描述文件或非官方企业签名包。
NEED A HAND?
联系客服时请提供账号、设备系统、客户端名称和版本、发生时间和脱敏错误截图。不要发送密码、订阅链接、UUID、私钥或管理员凭据。
账号:
设备系统:
客户端名称和版本:
发生时间:
问题现象:
已经尝试: